Livraisons

Livraison est OFFERTE à partir de 50€ d’achat pour les clients particuliers.
Pour les professionnels : 5€ jusqu'à 300€ - 15 € pour les colis - Franco à partir de 1200,00 € ht.
Des packaging sont livrés avec les bijoux.
Votre commande est un cadeau, vous souhaitez un emballage précieux accompagné d’un mot doux ? Vous pouvez le demander lors de votre commande.
Pour chaque commande passée avant 16h du lundi au jeudi, 12h le vendredi, nous préparons et expédions votre colis le jour même. Après 16h, celle-ci sera expédiée le prochain jour ouvré.
La livraison est assurée grâce aux services de la Poste dans le Monde entier.

Retours et échange

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et retourner un ou plusieurs articles.
Votre remboursement ou échange aura lieu dans un délai maximum de 3 jours à compter de la réception de votre retour.

Les conditions de retour à respecter :

Le bijou doit être renvoyé par la poste ou rapporté à notre atelier 78 rue Grignan 13001 Marseille.
Le bijou doit être dans son emballage d’origine, en parfait état de revente, il ne devra pas avoir été porté.
Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous envoyons un mail dès que nous recevons le retour à l’atelier, vous êtes informé du départ de votre bijou.

SAV

Votre bijoux a été abimé, vous souhaitez rallonger une chaine, renfiler un collier qui n'a pas survécu à un accrochage, un jonc a perdu son oval, bref, nous n'allons pas énumérer tout ce qui peut arriver à un bijou, contactez-nous
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec l'un de nos bijoux, n'hésitez pas à nous en faire part, nous sommes là pour vous accompagner, vous conseiller, vous écouter !