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Acquadila - Information - Livraison - retour - SAV

Livraison

Livraison est offerte.
Un packaging est livré avec chaque bijou.
Si votre commande est un cadeau, et que vous souhaitez un emballage précieux accompagné d’un mot doux, vous pouvez l'ajouter à votre commande.
Pour chaque commande passée avant 16h du lundi au jeudi, 12h le vendredi, nous préparons et expédions votre colis le jour même. Après 16h, celle-ci sera expédiée le prochain jour ouvré.
La livraison est assurée grâce aux services de la Poste dans le Monde entier.

 

Retours et échange

 

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et retourner un ou plusieurs articles.
Votre remboursement ou échange aura lieu dans un délai maximum de 3 jours à compter de la réception de votre retour.

 

Les conditions
de retour à respecter

Le bijou doit être renvoyé par la poste ou rapporté à notre atelier à l'adresse suivante : ACQUADILA - 372 CHEMIN DE TERRE ROSSE - 20222 ERBALUNGA
Le bijou doit être dans son emballage d’origine, en parfait état de revente, il ne devra pas avoir été porté.
Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous envoyons un mail dès que nous recevons le retour à l’atelier, vous êtes informé du départ de votre bijou.

 

Modification et réparation

Votre bijoux a été abimé, vous souhaitez rallonger une chaine, renfiler un collier qui n'a pas survécu à un accrochage, un jonc a perdu son oval, bref, nous n'allons pas énumérer tout ce qui peut arriver à un bijou, contactez-nous par email ou téléphone au 06 84 95 02 09.
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec l'un de nos bijoux, n'hésitez pas à nous en faire part, nous sommes là pour vous accompagner, vous conseiller, vous écouter !